Institucional

Política de Atendimento

Prover cuidado integral ao paciente e acompanhante.

A política de Atendimento do HRC foi construída com base na Missão, Visão e Valores da Instituição, cujas diretrizes são:

  • Considerar a singularidade respeitando as diferenças.
  • Acolher, olhar, ouvir, tratar pelo nome, estabelecer vínculo de confiança na relação usuário-colaborador.
  • Garantir os direitos dos usuários e atender suas necessidades.
  • Transmitir as informações com precisão, clareza, rapidez e segurança.
  • Compartilhar com o usuário a responsabilidade e a decisão no processo saúde-doença.
  • Manter sigilo ético profissional.
  • Respeitar a privacidade e autonomia dos usuários.
  • Garantir abordagem interdisciplinar.
  • Assegurar o acesso dos usuários aos canais de comunicação do HRC.
  • Praticar e divulgar as normas e rotinas do Hospital.
O Serviço de Reabilitação Lucy Montoro Taubaté faz parte do Sistema Único de Saúde (SUS) e todos os seus atendimentos são 100% GRATUITOS.
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