Prover cuidado integral ao paciente e acompanhante.

A política de Atendimento do HRC foi construída com base na Missão, Visão e Valores da Instituição, cujas diretrizes são:

• Considerar a singularidade respeitando as diferenças.
• Acolher, olhar, ouvir, tratar pelo nome, estabelecer vínculo de confiança na relação usuário-colaborador.
• Garantir os direitos dos usuários e atender suas necessidades.
• Transmitir as informações com precisão, clareza, rapidez e segurança.
• Compartilhar com o usuário a responsabilidade e a decisão no processo saúde-doença.
• Manter sigilo ético profissional.
• Respeitar a privacidade e autonomia dos usuários.
• Garantir abordagem interdisciplinar.
• Assegurar o acesso dos usuários aos canais de comunicação do HRC.
• Praticar e divulgar as normas e rotinas do Hospital.